Аш и его верный спутник Пикачу прибывают в новый, незнакомый регион, где сталкиваются с необычными существами, которых они никогда не встречали. Войдя в местный город, они быстро замечают, что жители сильно поглощены своими повседневными делами и почти не обращают внимания на своих питомцев. Покемоны, оставленные без должного ухода, страдают от нехватки внимания и находятся в плохих условиях.
Аш решает вмешаться и берет на себя заботу о покемонах. Он устраивается работать в гостинице, где выполняет роль консьержа, предоставляя услуги по уходу за питомцами гостей. Постепенно он начинает понимать, что Покемоны, как и люди, нуждаются в любви, внимании и заботе. Работая с разными существами, Аш обучается, как лучше заботиться о каждом из них, учитывая их индивидуальные потребности и предпочтения.
Со временем его подход начинает приносить плоды: покемоны становятся здоровее и счастливее, а жители города начинают замечать улучшения. Все больше людей обращаются к Ашу за помощью, и его репутация растет. Но на горизонте появляется опасность: зловещая группа, известная своей деятельностью по захвату покемонов, пытается вмешаться в дела города. Их цель — использовать покемонов для своих корыстных целей.
Аш и его друзья объединяются с местными жителями, чтобы остановить злодеев и спасти покемонов. В ходе напряженной борьбы они показывают, как важно не только победить врага, но и заботиться о благополучии всех существ. По завершении конфликта они решают продолжать свою работу, улучшая условия для бездомных покемонов и помогая им найти любящих хозяев.